Hvornår bliver min forsendelse leveret?

Tidspunktet for din levering fremgår af leveringsvarslingen, der sendes pr. e-mail før leveringen. Ved booking af DHL Freight med fast leveringstidspunkt fremgår det aftalte tidspunkt af varslingen. Passer tidspunktet ikke, kan du oplyse et alternativt tidspunkt; ønsket videresendes til DHL Freight, og leveringen søges derefter omberammet.

Ved Standard-forsendelse kan der mod betaling tilvælges telefonisk varsling, så leveringstidspunktet aftales telefonisk, når DHL Freight kontakter dig direkte. Et fast leveringstidspunkt er ikke en garanteret leveringsdato, da problemer under transporten kan medføre forsinkelser.

Det anbefales at bruge DHL-sporing til at se forsendelsens aktuelle placering og, om status er "Under levering". Denne status betyder, at forsendelsen er i den sidste del af leveringen. Et alternativt tidspunkt bedes straks meddelt.