Almindelige salgs- og leveringsbetingelser (AGB)

Michael Schladt WARCO Bodenbeläge
Andergasse 17
67434 Neustadt an der Weinstraße
Tyskland

(gyldig fra januar 2025 for leverancer og ydelser inden for Den Europæiske Union)

§ 1 Anvendelsesområde og kontraktparter

Disse Almindelige salgs- og leveringsbetingelser (herefter "betingelserne") gælder for alle aftaler, leverancer og ydelser fra Michael Schladt WARCO Bodenbeläge, Andergasse 17, 67434 Neustadt an der Weinstraße, Tyskland (herefter "WARCO"), til forbrugere og erhvervsdrivende i henhold til §§ 13 og 14 i den tyske civillovbog (BGB) inden for Den Europæiske Union.

Afvigende eller supplerende vilkår fra kunden er ikke en del af aftalen, medmindre WARCO udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

Aftalen indgås udelukkende på tysk. Den version af betingelserne, der er gyldig på bestillingstidspunktet, er bindende.

§ 2 Indgåelse af aftale

Præsentationen af produkter i webshoppen, kataloger eller andet markedsføringsmateriale udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre.

Ved at afsende en ordre via webshoppen, pr. e-mail eller skriftligt afgiver kunden et bindende tilbud om at indgå en købsaftale.

Aftalen anses for indgået, når WARCO accepterer kundens tilbud, enten ved skriftlig ordrebekræftelse eller ved afsendelse af varerne.

Ordrer afgivet i WARCO Gallery i 67433 Neustadt an der Weinstraße betragtes som ordrer afgivet på stedet; afhentning af varer på stedet er ikke mulig – levering sker udelukkende med forsendelse.

§ 3 Priser og forsendelsesomkostninger

Alle priser er angivet i euro. For forbrugere er priserne inklusive moms; for erhvervskunder er priserne eksklusive moms, som tillægges i henhold til gældende satser.

Forsendelsesomkostningerne bæres af kunden, medmindre andet er aftalt. De gældende forsendelsesomkostninger vises før aftaleindgåelse i webshoppen eller oplyses i et individuelt tilbud.

Eventuelle toldafgifter, importskatter eller andre offentlige afgifter afholdes af kunden.

§ 4 Levering og leveringstid

Levering sker fra WARCO’s lager eller fra en logistikpartner udpeget af WARCO til den leveringsadresse, som kunden har angivet inden for EU.

Leveringstiden er normalt 7 til 21 dage fra aftalens indgåelse. Ved forudbetaling begynder leveringstiden, når betalingen er modtaget.

Delleverancer er tilladt, forudsat at de er rimelige for kunden.

Hvis WARCO, på trods af rettidig bestilling hos sine leverandører, ikke modtager varerne af årsager, som WARCO ikke kan kontrollere (forbehold for selvlevering), har WARCO ret til at hæve aftalen. Kunden vil straks blive informeret, og eventuelle betalinger refunderes uden unødig forsinkelse.

I tilfælde af force majeure (f.eks. strejke, naturkatastrofer, mangel på råmaterialer eller transportblokader) forlænges leveringstiden med hændelsens varighed. Kunden vil blive informeret herom.

§ 5 Betaling, forfald og ejendomsforbehold

Købesummen forfalder – medmindre andet er aftalt – ved levering eller modtagelse af fakturaen.

Ved betalingsmisligholdelse gælder de lovbestemte regler i §§ 286 ff. BGB.

Varerne forbliver WARCO’s ejendom, indtil alle krav fra den pågældende aftale er fuldt betalt.

For erhvervskunder gælder ejendomsforbeholdet for alle udestående krav i det løbende forretningsforhold (kontokurantforbehold).

§ 6 Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret for fjernsalgsaftaler i henhold til §§ 312g og 355 BGB. Yderligere oplysninger findes under Oplysninger om fortrydelsesret, som er tilgængelige i webshoppen og udgør en del af købsaftalen.

Fortrydelsen kan meddeles uden formkrav – f.eks. via e-mail til info@warco24.dk – eller ved brug af den online fortrydelsesformular.

Kunden betaler de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Fortrydelsesretten gælder ikke for: (a) varer fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt tilpasset dennes personlige behov; (b) forseglede varer, der af hensyn til sundhed eller hygiejne ikke er egnede til returnering, når forseglingen er brudt efter levering.

Ved gyldig fortrydelse refunderer WARCO alle modtagne betalinger, inklusive leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer.

§ 7 Garanti

For forbrugere gælder de lovbestemte reklamationsrettigheder i henhold til §§ 434 ff. BGB; perioden er to år fra levering.

For erhvervskunder er reklamationsperioden tolv måneder fra levering.

Erhvervskunder skal skriftligt reklamere over åbenlyse mangler inden for 14 dage efter modtagelse af varerne (§ 377 HGB).

WARCO har ret til efter eget skøn at afhjælpe manglen eller foretage omlevering. Hvis afhjælpning mislykkes, kan kunden kræve prisnedsættelse eller hæve aftalen. Yderligere erstatningskrav reguleres i § 9.

§ 8 Forsinkelse med modtagelse og lageromkostninger

Hvis kunden ikke modtager varerne rettidigt, kan WARCO opkræve lageromkostninger på 1 % af varernes værdi pr. påbegyndt måned, dog højst 5 %. Begge parter kan bevise en lavere eller højere skade.

§ 9 Ansvar

WARCO hæfter uden begrænsning for forsætlige handlinger og grov uagtsomhed samt for skade på liv, krop eller helbred, også ved simpel uagtsomhed.

Ved simpel uagtsomhed ved væsentlige kontraktforpligtelser er ansvaret begrænset til den forudsigelige, kontrakttypiske skade.

I øvrige tilfælde er WARCO kun ansvarlig i henhold til produktansvarsloven eller ved udtrykkeligt påtaget garanti. Ansvar for indirekte skade, følgeskade eller tabt fortjeneste er udelukket i det omfang, loven tillader det. De ovenstående begrænsninger gælder også til fordel for WARCO’s juridiske repræsentanter og medhjælpere.

§ 10 Forældelse

For forbrugere forældes krav vedrørende mangler to år efter levering; for brugte varer et år. For erhvervskunder er forældelsesfristen ét år efter levering. Krav som følge af forsæt, svig, garanti, personskade eller produktansvar påvirkes ikke.

§ 11 Databeskyttelse

WARCO behandler personoplysninger udelukkende i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Yderligere oplysninger findes under Databeskyttelse.

Kundedata videregives ikke til tredjemand uden lovhjemmel eller udtrykkeligt samtykke.

§ 12 Online tvistbilæggelse og forbrugerklager

Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (OS) på https://ec.europa.eu/consumers/odr. WARCO er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.

§ 13 Afsluttende bestemmelser

Tysk ret finder anvendelse med undtagelse af FN-konventionen om aftaler om internationalt køb af varer (CISG). Kontraktsproget er tysk. Værneting for erhvervskunder er WARCO’s hjemsted i 67434 Neustadt an der Weinstraße. Hvis enkelte bestemmelser i disse betingelser er ugyldige eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser gyldige. Ændringer eller tillæg skal være skriftlige.

Version: oktober 2025