Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg modtager min ordre?

Når du modtager din ordre, skal du være opmærksom på at kontrollere forsendelsen sammen med chaufføren. Ordrer leveres enten som pakkeforsendelse eller med fragtfirma. Ved pakkeforsendelser leverer chaufføren direkte på din adresse; er ingen hjemme, efterlades et afhentningskort.

Leveringer med fragtfirma sker som regel på det aftalte tidspunkt, og aflæsningsstedet skal være let tilgængeligt, så leveringen kan forløbe uden problemer. Palleforsendelser på op til 2.500 kg leveres med en distributionslastbil med læssebagsmæk. Pallerne kan læsses sikkert af via læssebagsmækken og bringes, hvor det er muligt, med en palleløfter ind på modtagerens område. Forsendelser over 2.500 kg leveres som regel med en lastbil til fjerntransport; her skal modtageren selv sørge for at læsse pallerne af lastbilen.

Følgesedlen på pallen viser, om forsendelsen er adresseret korrekt. Kontroller også, at emballagen er ubeskadiget, at leveringen er komplet, at varerne er intakte, og at de leverede varer er de rigtige.

Ved uoverensstemmelser skal du så vidt muligt dokumentere forholdene med fotos og få chaufføren til at bekræfte dine observationer. Kontakt altid WARCO, helst telefonisk, før du afviser at modtage forsendelsen; ellers kan der opstå ekstra omkostninger.