Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mener, at jeg har modtaget forkerte varer?

Hvis du mener, at du har modtaget forkerte varer, skal du straks ringe til WARCO, mens postbuddet eller fragtchaufføren stadig er på stedet.

Fejl kan opstå ved bestillingen, i produktionen eller under forsendelsen. Ved kontrol af varemodtagelsen kan det vise sig, at leveringen ikke svarer til den forventede vare. Situationen kan hurtigt afklares telefonisk, og det videre forløb kan aftales under samtalen.

På baggrund af den telefoniske afklaring besluttes det sammen med WARCO, om forsendelsen skal modtages eller afvises. Afvis under ingen omstændigheder en forsendelse uden først at have haft telefonisk kontakt med WARCO, da en afvisning uden forudgående telefonisk kontakt kan medføre unødige omkostninger.